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『商売とは人を愉快・幸せな気持ちにさせること』かなと |
今日は朝からお客様にご来店いただてバタバタしておりました。その中でも懐かしい方がおられまして（と言っても２年ほどお会いしてなかっただけなのですが）積水ハウスさんの集合住宅の営業をされているＭさんと言う方です。Ｍさんは違うエリアに２年ほど前から転勤で行かれていたのですが、この度、阪神エリアに帰って来られたと言うことで、挨拶をかねて今後の業務の提携について提案をしに来て頂いたと言うわけです。本当、恐縮です。。
皆さん！これから賃貸マンション・ハイツをたてるご予定が御座いましたら、私、永井までご連絡下さいね。積水ハウスさんがお薦めですよ！（これでいいかな？Ｍさん（笑））
ところで、ここ最近ブログをさぼってしまいました。ごめんなさい・・
それには理由があるのです。連日連夜飲み会などがありまして・・・ぜんぜん理由になってないって？これまたゴメンなさい・・・・。
え〜気を取り直しまして、そんな中、今日は２３日木曜日の夜についてお話しましょう。その夜は関係業者の方からのお誘いで、三宮にオープンしました、あの花田勝さんのお店『Chanko Dining 若 神戸店』に行って参りました。オープン初日は花田さんもお店に来られていると言うじゃないですか！また、それだけでなくお店を出た後に一緒にお話をする機会を持たせて頂けるということで、まるでミーハーのごとく（笑）行ってまいりました。
私の花田勝さんのテレビで受ける印象は『本当に人の良さそうな方』という感じでした。ただ、よく言うじゃないですか、芸能人はテレビと本当は全然違うって。だから行く前は『たぶん、若さんもそうなんだろうな』って思っておりました。ところがです。花田勝さんは、テレビのままの印象『本当に人の良さそうな方』そのものでした。どの方に対しても非常に腰が低く、周りの方々全てに気を遣っておられるのがとても好印象でした。『そりゃ〜商売だからだよ』という人もおられるかと思いますが、でも商売であってもここまで周りの人に対して気を遣い、また周りの人を愉快な気持ち・幸せな気持ちにさせてくれのはなかなか出来ないと思いますよ。そんな花田勝さんを見て、これまた経営について一つ学びました。
『商売とは人を愉快・幸せな気持ちにさせること』かなと。
もちろん、肝心の食事はと言いますと、『とてもとてもとてもうまい！』その一言です。（笑）
個人的には気に入ったメニューは、ちゃんこ鍋になるのかな？『塩鍋』ってやつ。これは本当に旨かったです。最後は鍋にラーメンをいれて食べるのですがこれがまた最高！他のメニューについてもそれぞれに工夫が凝らされていて『めっちゃ旨い！』ですよ。（笑）
本当に来て良かったと思った夜でした。（ＰＳ、早速、水曜日に予約入れました。今度は家族で行ってきます！これで家族にも許してもらえる！かな？・・笑）
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出来る？出来ない？すべては思いこみ！ |
昨晩、当社の関連会社の代表とベストハウジングの営業の子、３人で晩飯を食べに行きました。
代表とは仕事、遊び（船舶の免許に挑戦しようと目下計画中！）の打ち合わせをかねていたのですが、社員の子は現在の仕事に自信をなくしているとの相談でした。本当は代表との船舶の免許に挑戦！についてのお話しするともりでしたが、今日はその営業の子の相談話についてお話します。
彼女は入社３ヶ月の女の子です。入社当時は何事にもやる気満々のはつらつとした子でしたが、聞けば最近はすっかり自信をなくしているとのことでした。
営業マン皆に迷惑をかけている。。。とか、お客様と話していても緊張して何を話して良いか分からないとか。。。。最終的には、何も出来ない！というのです。
恐ろしいものです。私から見ればまだまだ可能性のある子なのですが本人がそう思いこんでしまっているのです。
私にも経験があるのですが、この『自分には出来ない』という思いこみ、これほど怖いものはないと思います。仕事においても人生においてもそうなのですが、『自分には出来ない』と思いこんでしまうとそこで終わりになるのです。先がないのです。挑戦しなくなるのです。
いつも社員皆に言うのですが（というよりは自分に言い聞かせているみたいなものですが（笑））『自分には出来ない』という言葉は使うな！と。
何かの本で読んだだ事があるのですが、『ぞうきんはなぜ黒い？』と言う質問が書いてありました。皆さんはどうしてだと思いますか？
試しに、色々な人に聞いみました。返ってきた答えは『汚れているから』とか『床を拭くから』とか『汚いから』などです。私もそれに似た答えを思い浮かべてたのですが、その本の著者は違いました。ズバリ
『人がそう思いこんでいるから・・』
とのことでした。『なんじゃや。それ？とんちかい？（笑）』と言いたくなるような答えだったのです。
ただ、私にとって、この『思いこみ』って言う答えは後の自分を、またベストハウジング自体も変えていく大きな答えであった様に思います。
その当時のベストハウジングは賃貸専門店でやってましたので、お客様に言われることはそう無かったのですが、家主様からマンションを売りたい、とかマンションを買いたいと言われることは多々ありました。そのときの返事は『ベストハウジングでは売買仲介はしておりません、出来ません』でした。
皆さん分かります？『自分で売買仲介は出来ない』と思いこんでいたのです。そんなときに上の様な話に出会いました。
『あかん！やばい！』って気が付いたわけです。
その日を境に考え方が変わりました。『どうやれば売買仲介が出来るようになるのか？町中の不動産屋でも売買仲介をしているのだからベストハウジングにも十分出来るはずだ！』ってな感じでね。。。
するとどうでしょう？『思いは叶う物、思えば現実になる！』ですね。手探り状態であれやこれやをやってみると、契約がどんどんとれていくのす。勿論、私一人ではなく、売買の営業担当をつけ、力を合わせてやっていくわけです。そりゃ最初は簡単にはいきませんでした。しかし、だんだんと形になっていくのが分かるのです。
すると『おもしろい！』
こう感じると事はどんどん物事は好転して行って、どんどん良い方向に向かうのです。おかげさまで今はこの売買仲介も収益の大きな部分を担うようになって参りました。
このような話を彼女にしたところ（酔っていたのでどこまでしたのかは覚えていませんが・・笑）なんとなくでは有りますが、彼女の顔に輝きが戻ったように感じました（これも酔っていたのでどこまでそう感じれたのか定かでないですが・・・笑）
彼女は自信をなくしてからはお客様の接客からはずされて、いや、厳密に言えばはずしてもらっていたそうなので、
「あなたがまずすることは明日店長に『接客をさせて下さい！』と言うこと、そこから始まるんじゃないか？」と言っておきました。
「ハイ！」と彼女は答えていましたが、さて本日、どうなっているのでしょうか？!
彼女のこれからに期待したいと思います！
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ベストハウジングの通知票 |
おはようございます。本日はあいにくの雨。しかしながら当社は毎月２０日が締め日、本日は何かと忙しい日になりそうです。
営業会社の宿命でしょうか？毎月２０日は会社としても各店各部署としても、はたまた営業マン個人としても予算、及び計画数字達成の為にあわただしく動かなければならない日になります。
会社として日々進歩！という目標を持ってやっていく以上、自分たちで決めた計画は節目節目で達成しなければならない訳ですし、また昨年対比で見ても当然上げていかなければ会社としての成長は無いわけですから、この辺の所に関しては、かなりシビアになりますね。また私的には数字というものはお客様、家主様、関係業者の皆様にどれだけ喜んで頂けているかとうバロメーターだとも思っておりますので、学校時代の通知票みたいな感じで怖くも楽しくもありますね（笑）
さて、平成１８年度２月度はどういう結果に終わるでしょうか？今日も１日頑張って行こう！
あっそうそう、昨日お話ししたカルロスゴーンさんに近づくための早起き！に関してですが本日は朝６時に起床しました。人間やれば出来ますよ。早起きって良いですね。朝から息子と公園でサッカーの練習に励みました。また朝食も美味しく頂きました。会社に出社してからも、頭が冴えているので仕事もすいすいとこなせちゃういますね。
これからも早起きは続けていきたいな、と思った単純な私でした。（笑）
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カルロス・ゴーン |
久しぶりに書き込みます。
最近、ベストハジングの本業はといいいますと、お部屋探しのシーズンと言うこともありまして、各店共に沢山のお部屋探しのお客様にご来店して頂いております。この場をかりしまして厚く御礼申し上げます。
当然の事なのですが、この時期は大変多くの方が西宮、芦屋に引越て来られ、また多くの方が西宮市、芦屋市を離れて行かれます。当社が賃貸専門の不動産屋と言う事もあるのでしょうが、本当にそれを肌で感じます。
『不動産屋の１日あたりのお客さんなんて多くて２，３組じゃないの？』って他業種の方によく言われますが、この時期ばかりはそうは行きません。ベストハウジングのあるこの阪神間、特に西宮市、芦屋市なんかでも、例えば昨日の土曜日なんかは、引越の理由こそ様々ですが、各店共に平均１０組以上のお客様にご来店頂きました。
そんな中、各店の社員がお客様のお部屋探しのお手伝いをさせて頂く訳ですが、それはもう半端な事ではありません。なかばお店の中は戦場と化していて（ちょっと大げさかな？笑）本当にこの時期は営業マンも大変な時期になっております。そんな中、当社の社員達は本当に一生懸命にやってくれています。社員達に本当に感謝しております。
まだまだの社員もおりますけど・・・（笑）
しかし、皆様のお部屋探しのお役に立ちたい、と言う気持ちは全社員持ち合わせておりますので、皆さん安心してお部屋探しにいらして下さいね。
さて話は変わりますが、昨日なにげにテレビのスイッチをつけてみると、スマステーション（間違えてたらごめんなさい）にて日産自動車の社長、カルロス・ゴーンさんの特集をしておりました。
私にとっては大変興味深い内容となっており、私も経営者のはしくれゆえについついこの番組を見てしまいました。番組を見ていて感じたことは、このカルロスゴーンさんのビジネスに対する熱意をひしひしと感じました。時間的にはたぶん３０分ぐらいではなかったかなと思われますが、その番組が終わってスイッチをきり、私はしばらくベッドの中で１時間考え込んでしまいました。
何を考えたかって？それは秘密です（笑）
いづれにせよ私もカルロスゴーンさんの様にビジネスをしたい！
そう思いまずは何から始めようかと考えてみました。
カルロスゴーンさんは他の社員達より早く出てきている（朝の７時半にはもう会社で仕事をしているそうです）と言うじゃありませんか。
ならば、自分もまずは出来るところから。通常、私は朝は９時２０分頃に出社しておりますが、明日は早起きをして、いつもより早く会社に行き仕事を開始してみよう！と考えました。結果は・・・・・・・
９時１５分に会社に着きました。あ〜〜！これじゃ駄目だ！明日も再挑戦！（笑）まだまだ夢の途中です
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お茶しただけで・・・・恐るべし、さすが芦屋（笑） |
昨日、水曜日は休みで家族で外出をしておりました。
帰りにお茶をして帰ろうかと言うことになり、芦屋の某有名ケーキ屋さんにてお茶をすることにしました。家族４人で入店し、それぞれ飲み物とケーキを頼みむことに・・・
私は珈琲とクレープのような物を、嫁は紅茶とケーキを、娘はホットココアとチョコレートケーキを、息子はオレンジジュースとショートケーキをそれぞれ頼みました。
皆でそれを食べながら、美味しいだの美味しくないなどの意見を交わしておりました。ここまではいつもの事なのですが・・・・
皆、一様に食べ終わり「さて帰ろうか」と言うことで、私は嫁に財布を預けて子供達と一緒に店を出て車に乗り込みました。
程なくして嫁も車に乗り込んで参りました。
なにがしら嫁の顔がビックリ！の顔になっていましたので、私は嫁に尋ねました。
『どうしたん、なんかあったんか？』
『さっきの会計いくらやったと思う？』
『ま〜有名な所やからな〜〜〜、４人で５０００円ぐらいか？』
(私なりに少し高めに言ったつもりなのですが・・）
『・・・・・・・・』
『えっ？いくらやったん？』
『７５００円！』
言うまでもなくその日の我が家の夕飯はラーメンとなりました。。。（笑）
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はじめまして。ベストハウジングの永井です |
初めまして。
本日よりブログを開始することになりました、ベストハウジングの代表をしております永井です。このブログでは仕事・プライベート・夢など現在自分が感じていること、考えていることをつづっていきたいと考えております。
ただ、今までの人生の中で日記という物をつけても三日坊主だった私が、ブログなんて物を続けていけるかどうかが怪しいところです（笑）
いずれにせよ「気取らず、力まず！」を合い言葉になるべく長くつづけられるよう頑張ります。
今、外は雪。本日の予定は現在すすめているＣＩ活動の一環で、お店の看板の打ち合わせで昼から業者さんと打ち合わせ。２カ所の店を周りあれこれの打ち合わせを外で行うことになるのですが、この雪・・・・・・寒そうです。
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